Ein zentrales Element der Seminarreihe ist die Vermittlung wichtiger Fachbegriffe aus der Baubranche. Begriffe wie Sockel, Sturz oder Traufe gehören zum täglichen Sprachgebrauch von Profikunden - für Quereinsteiger oft eine Herausforderung. Hier werden nicht nur die wichtigsten Begriffe definiert, sondern in den richtigen Zusammenhang gesetzt, sodass die Teilnehmer sie gezielt in Beratungsgesprächen einsetzen können. Durch dieses Wissen gewinnen die Teilnehmer Sicherheit in der Kommunikation und können ihren Kunden auf Augenhöhe begegnen.

Dieses Intensivseminar vermittelt branchenfremden Verkäufern im Baustoffhandel Grundlagenwissen zu den relevanten Fachbereichen - von der Bauphysik über Tiefbau und GaLaBau bis hin zu Hochbau, Trockenbau, Dämmung, Bedachung, Bauelementen und Fliesen. Somit bietet sich die Möglichkeit, sich schnell und praxisnah das notwendige Wissen anzueigenen, um Kunden kompetent zu beraten und die Verkaufskompetenz zu steigern.

Neben der fundierten Grundlagenschulung der Warenkunde liegt hier der Fokus auf der Steigerung der Verkaufskompetenz. Die Teilnehmer lernen, wie sie Kunden professionell begleiten - von der ersten Beratung bis zum erfolgreichen Kaufabschluss. Preisverhandlungen, Angebotsverfolgung, kundenorientierte Beratung und eine überzeugende Gesprächsführung - praxisnahe Übungen und reale Verkaufssituationen unterstützen branchenfremde Quereinsteiger bei ihrem Einstieg in den Baustoffhandel.